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外構工事・エクステリア職人は儲かる?儲からない?儲けるための戦略とは?

「外構・エクステリア業者として独立したいけど、儲かるか不安、どうすればしっかり利益を残せるの?」とお悩みではありませんか?

今回は、そんなお悩みをお持ちの方へ、人工芝施工業者の集客を行っている筆者が、下請けを脱却するためのアイデアについてご紹介していきます。

筆者の実績

人工芝施工業者 S社様

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この記事の対象者
  • 外構・エクステリア業者が儲かるのか知りたい方
  • 外構・エクステリア業者の集客方法について知りたい方
  • 外構・エクステリア業者の売上/利益改善について知りたい方

植木屋・造園業・庭師のWeb集客担当者代行サービス「お庭のWeb担当」では、無料集客相談を受け付けております。

集客にお困りの事業者様は、是非この機会に無料集客相談をご活用ください。

目次

外構・エクステリア業者は儲かるのか?

外構・エクステリア業者は儲かるのか?という問いに対して考える前に、まず儲かるビジネスモデルの要件について見てみましょう。

結論、下記の4点+αが儲かるビジネスの特徴です。

  • 初期費用が少ない
  • 利益率が高い
  • リピートされる
  • 在庫を持たなくて良い

※有名な堀江氏の引用

+α:競合がWeb集客にあまり参入していない。

そして、以上の要件と照らし合わせた際に、外構やエクステリアの場合は、どのように解釈できるかについて、筆者の意見を下記にまとめました。

  • 初期費用が少ない(無店舗型でも始められる。)
  • 利益率が高い(利益率は低いが、その分単価が高いため、利益額は大きい)
  • リピートされる(外構の後のお庭のメンテナンス、剪定や伐採などを受注できればリピートされる。)
  • 在庫を持たなくて良い(在庫を持つ場合も、食材のように腐るものではないため、ある程度セーブできる。受注後に材料の発注も可能)

※有名な堀江氏の引用

+α:競合がWeb集客にあまり参入していない。(Web集客がまだそこまで浸透してない業界であるため、今なら勝算あり!)

以上を踏まえると、外構・エクステリア単体で、儲かるビジネスの要件を満たしていないのは、③のリピートされることですが、これは記載の通り、剪定や伐採・草刈りなどのお庭のメンテナンスを受注できれば、解決します。

結論、外構・エクステリア単体でも儲かりやすいビジネスモデルではありますが、さらにお庭のトータルサポート的なポジションで庭のメンテナンス周りの業務を巻き取れれば、さらに儲けやすいビジネスモデルに転換することが可能です。

次に、売上を上げて、利益を残すための戦略について解説していきますが、その前に、売上と利益の構造について整理してみましょう。

儲かるとは、利益が沢山、出ているということになりますが、上記の図のように、利益に関係している変数は様々です。

つまり、儲かっていない場合というのは、上記の各変数に関して、何かしらの改善余地があるということになります。

儲からない理由の例
  • 客数が少ない
  • 客単価が低い
  • リピートされない
  • 顧客獲得コストが高い
  • 人件費が高い

つまり、これらの変数を最適化することで、利益を最大化するわけです。

次は、これらの変数の改善策について解説していきます。

外構・エクステリア業者の利益の最大化に向けた施策

①客数UP(集客/営業)

自社で集客する前提で考えてみましょう。

仕事を獲得するには、まず顧客からの見積依頼を獲得し(集客)、その後、営業をして案件を成約にもっていくことになります。

外構・エクステリアの集客方法には、一括見積サイトを活用する方法と自社で集客する方法があります。

外構・エクステリア業者が自社で集客する場合は、LP(ランディングページ)とリスティング広告を使ったWeb集客方法をおすすめします。

外構・エクステリアの集客方法については下記の記事で解説しています。

ただ集客だけが上手くいっても、成約しなければ、顧客は獲得できません。

従って、集客力と一緒に営業力も鍛えていく必要があります。

外構・エクステリアの営業方法については下記の記事で解説しています。

また外構・エクステリア・人工芝施工の集客にお困りの方は、お庭のWeb担当の「無料集客相談」を活用してみてください。

②LTVを最大化する(客単価/リピート率UP)

LTV(Life Time Value:顧客生涯価値)とは、簡単に説明すると、顧客1人あたりが、生涯にあなたにもたらす利益の合計金額のことです。

LTVの改善は、利益の最大化につながるだけではなく、集客を成功させる上でも非常に重要です。

例えば、広告費を使って集客を行う場合、LTVが低い状態だと、広告を使っても採算が合わず、別の集客方法を考えていく必要があったり、あらかじめLTVの改善に向けた対策を考えてから、集客を行う必要があります。

【LTVの見直しが必要な例】

売上 4万円 < 広告費5万円

外構・エクステリア業者が、LTV(顧客単価)を上げる方法は主に①アップセル・②クロスセル・③リピート化の3つです。

LTV向上
  • アップセル:顧客が希望する提案(梅の価格のプラン)があれば、梅のプランより少し値段が高い松・竹の提案も考えて、松・竹・梅の計3つを提案をしてみる。
  • クロスセル:顧客にニーズがありそうな他の商材を提案してみる。/セットメニューを作る。
  • リピート化:剪定・伐採・草刈り・芝生のメンテナンスなど受注。

前述の通り、外構・エクステリアはリピートされるようなサービスではありません。

そこで、剪定・伐採・草刈り・芝生メンテナンスなどのアフターサービスを提供し、リピートされる商材を提案してみましょう。

ただし、リピートされるためには、顧客から信頼されることが必要不可欠です。

まずは、顧客に信頼してもらえるように丁寧な対応・施工を心がけましょう。

③顧客獲得コストを改善する

自社で集客する場合、基本的に顧客獲得にコストがかかります。

一括見積サイトであれば、問い合わせに対して費用が発生したり、Web広告なら自社のLPがクリックされた回数に応じてコストが発生します。

もし仕事を獲得できたとしても、顧客獲得コストが売上を上回ってしまっては、意味がありませんよね。

そのため、顧客獲得コスト(CPA)を抑えることも利益の最大化を図るためには重要です。

CPA改善(顧客獲得コスト)の改善方法は、広告媒体や集客手法によって大きく変わるため、ここでの説明は割愛します。

外構・エクステリアの集客方法や広告戦略についての記事は下記にまとめています。

④人件費を抑える

一人親方の場合、人件費について考えることはないかもしれません。

しかし、外注先についてはどうでしょうか?

例えば、もしWeb集客(HP制作会社・広告運用代理店・コンサルティングなど)を複数業者に依頼している場合、その分、間接コストなどの、目に見えない外注先の人件費が発生している可能性があります。

それらを、一元管理できれば、余計なコストを削減できますよね。

お庭のWeb担当」は、LP制作・広告運用など、このような外構・エクステリア業者のWeb集客を丸っと、ひとまとめにお任せ頂けるサービスです。

興味があれば、是非この機会に無料集客相談をご利用ください。

まとめ

以上、外構・エクステリアが儲けるための戦略についてご紹介しました。

本記事をご覧の外構・エクステリアの方で集客について相談に乗ってほしいなどご要望がございましたら、、是非この機会にお庭のWeb担当の無料集客相談をご活用ください。

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この記事の著者
経歴

Stray Lamb Agent代表。國廣 知希(くにひろ かずき)。滋賀県出身/東京都江東区在住。

滋賀大学経済学部情報管理学科を卒業。

国内大手IT/大手外資系企業【富士通・BCG(バックオフィスIT職)】などにて、システム保守系PJのITエンジニア等として勤務。

その後、独立し、Web集客支援やポータルサイト運営などを行う、Stray Lamb Agentを開業。

植木屋や人工芝施工業者などの造園業界・清掃業界などに対して、Web集客支援を行う他、植木屋・造園業者特化のポータルサイト(植木屋名鑑)の開発・運営を行っている。

【保有資格】基本情報技術者試験

運営メディア・支援/集客実績についてはこちら
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造園業界/清掃業界特化型のポータルサイトを運営。

これらポータルサイトの開発・SEO対策・営業などを一人で行う。

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